Construção do BSC – Balanced Scoracard. O BSC é um elemento importante na gestão do desempenho das organizações e permite a implantação e o alinhamento das estratégias adotadas. Ele tem como característica: foco e compreensão da estratégia; alinhamento estratégico; consenso da liderança executiva; priorização de iniciativas e aprendizado estratégico e operacional contínuo.

  O BSC não se caracteriza como um fim no planejamento. Ele é, sim, um meio para atingir os objetivos delimitados estrategicamente pela federação.